سياسة الطلب والاسترجاع

بالنسبة إلى اعادة المنتج، يتم تطبيق شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطابخ اوغيرها. إن تطبيق. شهي بذوق التجارية لا يتحمل أي مسؤوليات عن النزاعات التي قد تنشأ عن شروط اعادة المنتج الخاصة بالمطابخ وغيرها  .

للأهمية :

في حال رغبة العميل لإلغاء الطلب المحجوز يجب ان يكون على النحو التالي : اذا كان الطلب للوقت الحالي ( جاري التحضير ) يحق للعميل الإلغاء في خمس دقائق من بعد تأكيده اما اذا كان الطلب محجوز لعدة ساعات لنفس اليوم لابد إلغاءه قبل خمس ساعات من الوقت المتفق علية واذا كان الحجز ليوم او يومين وفوق ذلك لابد ان يكون في مده ١٥ساعة على الاقل لإلغائه بدون احتساب اَي قيمة مظافة وفي حال الاخلال في الوقت أي بعد مرور الوقت المحدد يخصم على الزبون نسبه تقدر من قبل التطبيق لتضرر المطبخ وتوزع بين المطبخ والتطبيق .

لاسترجاع المبالغ المحجوزة من حساب التطبيق للعملاء بعد الغاء الطلب اثناء او بعد الوقت المحدد يقوم التطبيق بتحويلها في مده أقصاها  15 يوم عمل .

يتوجب على المطبخ تحديد وقت لتسليم الطلبات وفي حال التأخير يحق لتطبيق شهي بذوق إيقاف او تعليق العضوية للبائع او مزود الخدمة او فرض غرامات مالية حسب الضرر الذي لحق بعميل التطبيق

( بحيث نضمن المصداقية في التعامل والوقت ) .

وبالرغم من ذلك سوف نبذل كل جهد لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف الصحيحة، إلا أننا نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يحتوي على معلومات غير صحيحة .

يجوز إلغاء الطلب بعد ذلك بواسطة المطابخ وغيرها بعد استلامك رسالة التأكيد بإرساله الى المطبخ. ويحتفظ تطبيق. شهي بذوق التجارية والمحلات المشتركة معها بحق إلغاء أي طلب قبل أو بعد القبول، وسوف نقوم بإبلاغك فوراً بأي إلغاء مذكور

تخضع الساسيات لمراجعة بشكل دوري ويحق للتطبيق تغيرها حسب ما يراه مناسب .